Roboter fährt nicht mehr los, bleibt stehen oder meldet einen Fehler? Wir suchen den Fehler in unserer Werkstatt, sagen euch vorher, was es kostet, und reparieren im eigenen Haus statt einzuschicken. Für STIHL iMOW, ANTHBOT und Segway Navimow.
Beschreibt kurz, was das Gerät macht oder eben nicht macht. Je genauer, desto schneller finden wir den Fehler.
Nach ein paar Jahren Mähroboter-Werkstatt lässt sich sagen: es gibt keinen typischen Defekt. Es war schon alles dabei. Das sind die Fälle, die am häufigsten wiederkommen.
Der Klassiker, und fast immer der Akku. Das Gerät schafft die Fläche nicht mehr in einem Durchgang und fährt öfter zur Station. Wir prüfen den Akku und tauschen ihn, auch bei älteren Modellen.
Meist ein Radmotor oder das Getriebe darin. Merkt man daran, dass er sich festfährt, wo er vorher problemlos durchkam, oder unrund läuft.
Überspannungsschaden, oft über die Ladestation eingekoppelt. Betrifft je nach Fall nur das Netzteil oder die Hauptplatine. Das lässt sich nur mit Messen klären, nicht am Telefon.
Platinenschaden oder ein Wasserschaden, der sich über Wochen aufgebaut hat. Hier entscheidet die Diagnose, ob sich eine Reparatur noch rechnet, und das sagen wir euch offen.
Kann an den Ladekontakten liegen, an der Station selbst oder an der Sensorik im Gerät. Oft die günstigste Reparatur von allen, wenn man sie richtig eingrenzt.
Bringt den Fehlercode mit, das spart uns die halbe Diagnose. Manche Codes sind reine Softwarethemen und in zehn Minuten erledigt.
Was wir nicht machen: Wir reparieren ausschließlich STIHL iMOW, ANTHBOT und Segway Navimow. Bei Husqvarna, Gardena, Worx, Bosch und anderen müssen wir absagen, weil wir dort weder Ersatzteile noch Herstellersupport bekommen. Wir könnten das Gerät zwar öffnen, euch danach aber nicht zuverlässig weiterhelfen. Lieber sagen wir es vorher, als dass ihr umsonst anfahrt.
Ihr schreibt oder ruft an und bringt das Gerät vorbei. Wenn es nicht anders geht, holen wir ab, das kostet in unserem Einzugsgebiet 20 €.
Wir grenzen den Fehler ein und messen nach, statt auf Verdacht Teile zu tauschen.
Ihr bekommt vorher gesagt, was es kostet. Der Kostenvoranschlag ist kostenlos, auch wenn ihr euch dagegen entscheidet.
Nach eurer Freigabe reparieren wir, laufen das Gerät zur Kontrolle und ihr holt es ab. In der Regel in der Woche darauf.
Ein Ersatzgerät für die Reparaturzeit können wir bei Mährobotern nicht stellen, das sagen wir lieber vorher. Dafür halten wir die Zeit kurz: Wir reparieren im eigenen Haus, schicken nichts ein und melden uns, sobald der Fehler feststeht. In der Regel könnt ihr in der Woche darauf abholen.
Wo ihr das Gerät gekauft habt, spielt keine Rolle. Auch ein online gekaufter Navimow bekommt bei uns denselben Termin wie ein Gerät aus unserem Laden. Ersatzteile beziehen wir direkt über die Hersteller, dadurch bekommt ihr auch für ältere Modelle noch Akkus und Verschleißteile.
Schreibt uns kurz, was los ist. Ihr bekommt einen Termin und nach der Diagnose einen kostenlosen Kostenvoranschlag.